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详情描述

400电话申请流程:

选择好心仪的400号码,联系我们预占400号码,并告诉我们您的具体需求。

签定合同、提供相关资料给我们并结款,剩下的事情由我们来做。

所需材料:

400电话受理单(盖公章)

有效期的工商局注册的营业执照复印件(盖公章)

经办人身份证复印件(盖公章)

提供所需材料后经中国电信、联通审批, 1个工作日开通使用

400企业直线业务是一种主被叫分摊付费业务,400业务具有统一企业沟通形象,提升企业服务品质等特点,已被众多知名企业率先使用,尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业沟通方式。

全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的晔,迅速建立企业统一形象,树立企业服务品牌!

永不占线,语音导航,根据提示选择服务流程,提高工作效率。

一、业务定义

电信400电话业务,又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。

400企业直线,是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版,比800电话进步了具有四点大优点:

具有四点大优点:

1、手机能拨打,扩展4.5亿手机用户,扩大全国范围应用;

2、话费比800免费电话节约百分之50

3、减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率;

4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码

二、功能特色

电信4008电话业务开放以下功能:

1)电话自动分配

按主叫所拨电话的位置(如:区号、电话号码)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心

按主叫所拨电话的时间(如:周一 - 周日、00:0023:59)不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心;

将拨打的电话按百分比(较小精确到1%)分配到到不同的电话号码或呼叫中心。

2) 遇忙无应答自动呼转

具有被叫号码忙或无应答转移功能,当遇到被叫号码忙或无应答时,可把来话转至由业务用户事先规定的4-10个号码上。

3) 呼叫阻截

被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫,对来自其它地区的呼叫进行阻止;或者不允许某些地区用户的呼叫,但允许来自

其他地区的呼叫。

4) 话费分摊

通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式:主叫用户负担本地通话费,被叫用户业务使用费用。

5)IVR语音导航

当企业的部门较多时,通过语音选择,将电话自动接到相应部门。

6)相应的城市接听

全国统一通信方式,各地分公司或办事处共用一个号码,无论公司地址变更或增设办事处,对外公布号码永不改变,且可实现每个来电都转到相应的城市接听,即广州转广州,上海转上海,北京转北京...


三济南400电话办理适用的范围


400电话适合做济南公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等.是全国统一呼叫中心接入号码!


1)需要建立企业客服热线(呼叫中心)的全国企事业单位,如证券、基金公司;

2)做全国业务的企业单位(包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等);


3)全国信息增值业务、信息台、互联网公司等;


4)全国性连锁企业;


5)政府事业单位,构架政府与公众之间的沟通桥梁;


6)未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业。